Glean Agents: La IA al alcance de todos para transformar tu empresa

La inteligencia artificial (IA) sigue avanzando a pasos agigantados, y cada vez vemos más aplicaciones prácticas que transforman la manera en que trabajamos. Glean Technologies, una empresa ya reconocida por su potente plataforma de búsqueda empresarial impulsada por IA, ha dado un golpe de timón con el lanzamiento de Glean Agents. ¿De qué se trata? Pues bien, esta innovadora plataforma busca democratizar el acceso a la IA, permitiendo que incluso aquellos sin conocimientos de programación puedan crear agentes inteligentes capaces de automatizar tareas complejas en toda la organización.

¿Qué son los Glean Agents?

Imagina poder crear asistentes virtuales personalizados que entiendan el lenguaje natural y puedan acceder a la información de toda tu empresa, desde bases de datos hasta documentos internos y la web. Eso es precisamente lo que ofrece Glean Agents. Estos agentes de IA «horizontales» están diseñados para actuar en múltiples departamentos, simplificando flujos de trabajo y liberando a los empleados de tareas repetitivas.

Un constructor de agentes en lenguaje natural

La clave de Glean Agents reside en su facilidad de uso. La plataforma incluye un constructor de agentes en lenguaje natural, lo que significa que cualquier empleado puede crear un agente simplemente describiendo lo que quiere que haga. No se requiere ni una sola línea de código. Esta accesibilidad abre un mundo de posibilidades, permitiendo que cada departamento cree agentes adaptados a sus necesidades específicas.

Potenciando los LLM con razonamiento agéntico

Glean Agents no se limita a conectar a los usuarios con modelos de lenguaje grandes (LLM). La plataforma va un paso más allá al incorporar un motor de razonamiento agéntico. Este motor mejora las capacidades de los LLM, permitiendo que los agentes realicen automatizaciones más sofisticadas y tomen decisiones inteligentes basadas en el contexto y los resultados deseados. Es como darle un cerebro extra a la IA.

El poder del conocimiento universal

Uno de los mayores desafíos al implementar la IA en las empresas es garantizar que los modelos tengan acceso a la información correcta. Aquí es donde el servicio de conocimiento universal de Glean Agents marca la diferencia. Este servicio proporciona a los agentes acceso a datos estructurados y no estructurados de la empresa, así como a información de internet en tiempo real. Esto significa que los agentes pueden analizar datos de bases de datos, aplicaciones como Salesforce y Databricks, documentos de la empresa e incluso información de la web para tomar decisiones informadas.

Conectando con más de 100 aplicaciones empresariales

La capacidad de integrar datos de diversas fuentes es crucial para el éxito de cualquier iniciativa de IA. Glean Agents se destaca por su capacidad para conectar sus agentes de IA a más de 100 aplicaciones empresariales y fuentes de datos. Esto les permite responder a preguntas específicas y ejecutar tareas que requieren conocimiento de los datos privados de la empresa, algo que muchos LLM no pueden hacer por sí solos.

Seguridad y gobernanza: Prioridades clave

Con el auge de la IA, la seguridad y la gobernanza de los datos se han convertido en preocupaciones fundamentales. Glean Agents aborda estas preocupaciones con capacidades de gobernanza activa de datos e IA. La plataforma implementa un escaneo continuo para identificar información sensible y alertar a los administradores. Esto garantiza que los agentes de IA tengan acceso a datos amplios mientras se mantiene la seguridad y el cumplimiento normativo.

Casos de uso que inspiran

La mejor manera de entender el potencial de Glean Agents es ver cómo se está utilizando en el mundo real. Aquí hay algunos ejemplos inspiradores:

Zillow: Impulsando el crecimiento profesional

Zillow, la conocida empresa de bienes raíces, ha desarrollado un agente de análisis de crecimiento profesional que ayuda a los empleados a analizar sus evaluaciones de desempeño y oportunidades de crecimiento. El agente también ayuda a los empleados a trazar un plan para avanzar al siguiente nivel en su carrera.

Miro: Personalización de ventas eficiente

Miro, la plataforma de colaboración visual, ha utilizado Glean Agents para personalizar la divulgación de ventas. Esto ha resultado en mensajes más dirigidos y una reducción del 80% en el tiempo dedicado a generar correos electrónicos.

Deutsche Telekom: Un conserje de empleados automatizado

Deutsche Telekom, una de las mayores empresas de telecomunicaciones del mundo, ha implementado un conserje de empleados para más de 80,000 empleados. Este agente automatiza solicitudes de TI y RRHH utilizando lenguaje natural, simplificando la vida de los empleados y liberando a los equipos de soporte.

El futuro de la IA en el trabajo

Glean Agents representa un paso importante hacia el futuro de la IA en el trabajo. Al permitir que los empleados creen agentes de IA personalizados sin necesidad de conocimientos de programación, Glean está democratizando el acceso a esta tecnología transformadora. Con su servicio de conocimiento universal, motor de razonamiento agéntico y capacidades de gobernanza activa de datos e IA, Glean Agents ofrece una solución robusta y segura para las empresas que buscan aprovechar el potencial de la IA.

De la búsqueda empresarial a la IA agéntica

La evolución de Glean Technologies desde una plataforma de búsqueda empresarial hasta una plataforma de IA agéntica es notable. En noviembre de 2024, la empresa anunció su arquitectura de razonamiento agéntico, diseñada para ayudar a los usuarios a completar flujos de trabajo complejos utilizando tecnologías como la generación aumentada de recuperación (RAG) y el razonamiento agéntico. La introducción de Glean Agents es un paso lógico en esta dirección, permitiendo a las empresas aprovechar al máximo esta arquitectura.

Conclusión: La IA al servicio de tu empresa

En resumen, Glean Agents es una plataforma innovadora que permite a los empleados de las empresas crear agentes de IA horizontales que pueden acceder a datos de toda la organización y de internet. Esto les permite realizar tareas complejas de manera autónoma y escalar horizontalmente a través de todos los departamentos de la empresa. Si estás buscando una manera de transformar tu empresa con la IA, Glean Agents es una opción que vale la pena explorar.

Fuente: Glean Technologies se lanza al desarrollo de IA agentica sin código con Glean Agents